.
Rapat ini bertujuan untuk menyusun dan menyesuaikan SOP yang akan diterapkan di Mal Pelayanan Publik, dengan tujuan meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan kepada masyarakat. Penyusunan SOP ini diharapkan mampu menciptakan standar pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel, sehingga dapat meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Banjarmasin.
.
Harapannya, dengan adanya koordinasi dan penyusunan SOP yang baik, Mal Pelayanan Publik Kota Banjarmasin tidak hanya dapat memberikan layanan yang lebih terintegrasi dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, tetapi juga dapat menjadi contoh pelayanan publik yang profesional dan berstandar tinggi. Standar pelayanan ini akan mendukung terciptanya kepercayaan masyarakat serta mendukung pembangunan daerah yang lebih baik.